Termeni și Condiții

1. Definiții și Prevederi Generale

Prezentii termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea website-ului sanostrop.eu ("Site") și achiziționarea produselor oferite de vonsky ("Compania", "noi" sau "nostru").

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligați de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Informații despre Companie

3. Produse și Servicii

vonsky comercializează suplimente alimentare, inclusiv NodeHeart. Produsele noastre:

• Sunt suplimente alimentare, nu medicamente
• Nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată
• Nu trebuie să depășească doza zilnică recomandată
• Trebuie păstrate în locuri inaccesibile copiilor

IMPORTANT: Consultați medicul înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, mai ales dacă aveți probleme de sănătate sau luați medicamente.

4. Proces de Comandă

4.1 Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Completați formularul cu date corecte și complete
• Acceptați termenii și condițiile
• Acceptați utilizarea cookies

4.2 Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți fi contactați telefonic în maxim 2 ore pentru confirmare. Comanda devine definitivă doar după confirmarea telefonică.

5. Prețuri și Plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (LEI) și includ TVA. Metodele de plată acceptate:

• Plata ramburs la livrare
• Transfer bancar
• Plată online cu cardul (dacă disponibilă)

6. Livrare

6.1 Zona de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate.

6.2 Timpul de Livrare

Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

6.3 Costuri de Livrare

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile de NodeHeart.

7. Dreptul de Retragere

Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul să fie în ambalajul original, neschis
• Să nu fi fost deteriorat sau consumat
• Să fie însoțit de documentele originale

8. Garanția Produselor

Toate produsele beneficiază de garanție pentru conformitate timp de 24 de luni de la data livrării. În cazul unui defect de conformitate, puteți solicita:

• Repararea sau înlocuirea produsului
• Reducerea prețului
• Rezoluțiunea contractului cu returnarea banilor

9. Limitarea Responsabilității

În limitele permise de lege, responsabilitatea noastră este limitată la:

• Valoarea produsului achiziționat
• Înlocuirea produsului defect
• Returnarea sumei plătite

Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, consecințiale sau speciale rezultate din utilizarea produselor.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni, ne puteți contacta: